Personvernerklæring

Personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser for Nygård Hagebruk AS.
Som behandlingsansvarlig vil Nygård Hagebruk AS med denne erklæringen gi informasjon om databehandlinger utført av oss, formålet og virkemidlene for behandlingen, samt databehandling som gjøres på vegne av våre kunder, basert på deres instruksjoner.

Vi er svært opptatt av å behandle våre kunders personopplysninger på en ansvarlig og trygg måte.

Personinformasjonen gitt oss ved kjøp og betaling av våre produkter, benyttes kun for å ta imot betalingen og få levert varene i henhold til kundens valgte adresse, samt sende nyhetsbrev, dersom kunden har samtykket til det. Vi vil aldri selge eller bytte våre kunders personopplysninger til tredjepart.

For at vi skal kunne betjene våre kunder, og ivareta våre kontraktsforpliktelser, er det nødvendig å kunne behandle våre kunders personlige data. Personlig data kan benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, kommunikasjon/informasjon, markedsføring og bokføring.

For ordens skyld ønsker vi å informere om at våre kunder vil bare motta markedsføring fra oss på e-post/SMS dersom de har samtykket spesifikt om det på forhånd.

Dersom du har noen innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern, er det anledning å klage til Datatilsynet.

Behandlingsansvarlig:

Nygård Hagebruk AS
Salarøyveien 73
9103 Kvaløya, Norge     

Epost: kunder@hagebruk.no
Tlf: +47 951 00 000

Hvilke personopplysninger vi samler inn.

Personopplysninger registreres når kunden samhandler med oss gjennom korrespondanse med salg og support, eller ved kjøp på nett.

Våre kunder kan motta e-post og sms i forbindelse med sitt kjøp.
F.eks kan vi sende e-post/sms relatert til ordrer kunden har lagt inn, sms med sporingsnummer o.l. Dette er definert som berettiget interesse ved kjøp og det vil ikke bes om samtykke til.

Lagring og nødvendig deling av informasjon.

Vår e-handelsplattform er levert av Touch Soft og data lagres kryptert i sikker databasestruktur.

Underleverandører

Vi benytter oss også av tjenester levert av 3. Part. Her er en oversikt over underleverandører hvor personinformasjon kan lagres.

Google Analytics:
Google Analytics benyttes for analyse av trafikk. IP-adresser og besøksmønster lagres.

Vipps:
Ved oppgjør av din ordre med Vipps utveksler vi følgende personopplysninger: Telefonnummer, Fornavn, Etternavn, Adresse og informasjon som gjelder din handel (Pris).

Agro økonomi:
Agro Økonomi er vårt regnskapssystem og persondata data er nødvendig for bokføring lagres her, slik som navn/adresse/ordrer/faktura med tilhørende transaksjonsinformasjon.

Touch Soft Datakasse:
Vi bruker Touch Soft Datakasse som kasseløsning i vår fysiske butikk. Informasjon relatert til kundeordrer lagres i Touch Soft Datakasse.

Posten/Bring:
Vi sender pakker med Posten/Bring og deler kundens personinformasjon relatert til frakt og leveranse, slik som navn, telefonnummer og adresse.

Oppbevaring og sletting av persondata.

Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer.

Kunders rettigheter når vi behandler personopplysninger

I henhold til personopplysningsloven og EU sin personvernforordning GDPR, har kunden en rekke rettigheter når vi behandler personopplysninger.

• Rett til innsyn i personopplysninger om egen person.

• Rett til å få uriktige personopplysninger korrigert.

• I visse tilfeller har kunden krav på å få sine personopplysninger slettet før vår generelle sletteplikt inntrer.

• På nærmere vilkår kan kunden be om begrensning av behandlingen.

• På nærmere vilkår har kunden rett til å protestere på vår behandling av personopplysninger.

• I visse situasjoner har kunden rett til å få sine personopplysninger i et strukturert og maskinlesbart format, samt å få dataene overført fra en behandlingsansvarlig til en annen.

Dersom behandlingen av personopplysninger er basert på kundens samtykke, har kunden rett til å trekke tilbake samtykket til enhver tid. Mer informasjon om disse rettigheter finnes på nettsiden til Datatilsynet www.datatilsynet.no.

Som kunde av Nygård Hagebruk kan du gjøre dine rettigheter gjeldende ved å kontakte oss på epost kunder@hagebruk.no

Informasjon om bruk av informasjonskapsler

Vi bruker cookies, som de fleste andre nettsteder, for å bedre brukeropplevelsen av nettsidene våre. En informasjonskapsel, eller «cookie», er en liten tekstfil som lagres i nettleserens minne. Disse brukes for eksempel til å ivareta brukervalg du gjør på siden, lagre handlekurven din og å analysere hvordan du bruker sidene våre slik at vi kan forbedre oss. Informasjonen samles imidlertid kun inn for statistikkformål og det er ikke mulig å identifisere deg som enkeltperson.

Følgende informasjonskapsler er i bruk i våre tjenester

Bruk av våre nettbutikkløsninger.
Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne fungere.

Google Analytics
Google Analytics benytter informasjonskapsler for analyse av trafikk.